Нормы, ценности, язык, мотивы, правила, роли, награды и санкции — общеизвестные факторы социальной регуляции поведения. Но так ли они выглядят и «работают» в виртуальной среде, как и в оффлайновой реальности? «Нелинейность» в социальных структурах и социальных процессах — давний предмет исследования, и в гуманитарных, и в точных науках. А как она представлена в виртуальном мире? В чем специфические «онлайновые» черты социальной нелинейности? Какие проблемы возникают в консультировании социальных проектов в Интернет. Как можно, изучая их, влиять на виртуальную социальную среду и, возможно, управлять ею?